TradeDoubler-support

[Mats@TD]

Du trenger ikke lengre å sende en mail til support:
Ny funksjonalitet i login | TradeDoubler Blog NO

Ble lansert i går og er tilgjengelig for alle. Dette, sammen med at vi har fjernet verifikasjonskravene, reduserer supporthenvedelser ganske drastisk slik at andre spørsmål kan besvares raskere.

 

[Msites Ltd]

Positivt! Dette er et steg i riktig retning.

Når får vi funksjonen hvor vi kan søke på flere programmer uten å måtte gå inn på hver enkelt? Ekstremt tungvint i dag!

 

[metallian]

Positivt! Dette er et steg i riktig retning.

Når får vi funksjonen hvor vi kan søke på flere programmer uten å måtte gå inn på hver enkelt? Ekstremt tungvint i dag!

Sålenge det er programmene som skal si ja/nei bør dette heller bli lettere, mistenker at endel av grunnen til at det tar så lang tid er at endel massemelder seg på programmer "for å ha de klare"- og det er jo fornuftig, men ikke når alt skal personlig godkjennes.

Synes vel egentlig man kunne tatt en skikkelig test når sidene ble tatt opp i TD og sluppet den individuelle behandlingen av hvert program... menmen, fin den nye funksjonen Mats, akkurat det jeg trnegte

 

[Mats@TD]

Funksjonalitet for å søke på mange programmer samtidig har eksistert en stund

Jeg skal lage en beskrivelse av hvordan det fungerer på bloggen.

 

[picxx]

Åja, noen som har nevnt det at det er vanskelig å finne frem i infoen i backend..

 

[Mats@TD]

Ja, det er bare å innrømme at grensesnittet ikke er fryktelig brukervennlig til tider, men jeg har sett skissene for det nye grensesnittet og det ser veldig bra ut Så det er lov å håpe at det kommer fortest mulig.

Uansett, satte sammen en rask guide på hvordan du søker på flere annonsører samtidig:

Slik søker du på flere annonsører samtidig | TradeDoubler Blog NO

 

[metallian]

5 dager uten svar på en enkel henvendelse på support, det er for dårlig. Dette er 2010 og internettets tidsalder, ikke brevduer og ponniekspressen

 

[Joakim@TD]

Send meg ticket ID`en så skal jeg sørge for å gi en smekk til ansvarlig for køen ticketen din havnet i.

Det er kanskje ikke nevnt før, men det er vel rundt 8 forskjellige køer da hver konsulent har sin egen for sine egne programmer - dette kan til tider gå tregt av forskjellige årsaker. Det hjelper ofte veldig om dere sender enten meg eller Mats@TD en PM her da vi ikke ser alle køer.

 

[picxx]

Send meg ticket ID`en så skal jeg sørge for å gi en smekk til ansvarlig for køen ticketen din havnet i.

En bør først få en ticket id?
smart support TD har nå..?
Hvor mange % blir automatisk utskilt?

 

[metallian]

Fikk svar idag-skal heller gi beskjed dersom det drøyer på den jeg sendte iogår

 

[picxx]

Det er kanskje ikke nevnt før, men det er vel rundt 8 forskjellige køer da hver konsulent har sin egen for sine egne programmer - dette kan til tider gå tregt av forskjellige årsaker.

Jeg tar gjerne der hvor det er jenter... i hele køen... og igjen, jenter..jeg er ikke sjenert