jaswane
Member
Hei,
For en uke siden ble Facebook kontoen min plutselig stengt. Dette innebar også Instagram og Messenger. Jeg fikk noen mailer fra Meta og Facebook der det stod noen vage begrunnelser om at jeg ikke var gammel nok til å ha Facebook (selv om jeg er 42 år), at jeg hadde brutt noen retningslinjer (uten at de sier hva) og at de mistenkte at kontoen min er hacket.
Problemet med Facebook er jo at det ikke eksisterer noen form for kundeservice man kan kontakte. Akkurat nå står kontoene min helt i limbo, og alle hjelpemuligheter man googler seg til hos Meta og Face er avhengig av at man kommer inn på Facebook.. som jo ikke går. Instagram kontoen min er også forsvunnet.
Så plutselig får jeg et trekk på 200 euro på Ads fra Meta. Noe jeg ikke har bestilt. PayPal lå inne som betalingsmåte fra noen år tilbake da jeg forsøksvis kjøpte noen ads for noen sider jeg jobbet med, men har ikke rørt det siden.
Dette er også et stort problem da jeg ikke får logget inn på Facebook/Meta annonseringen for å se hva dette er. Betalingen gikk via PayPal, så jeg har åpnet en sak om at dette er feil med begrunnelse at dette er varer jeg ikke har fått. Telefonnummeret det står på Meta fakturaen leder ingen steder.
Jeg har kontaktet random norske Facebook ansatte via Linkedin som ikke kan gjøre stort, snakket med Forbrukerrådet og er i dialog med ForbrukerEuropa om hvordan i all verden man kan få stoppet dette og kontakte Face.
Tap av Instagram konto jeg har jobbet mye med på hobby basis og generell Facebook konto er jo kjipt i seg selv siden man bruker denne platformen for å ha kontakt med foreldregrupper i skolesammenheng med barna osv, men det skal jeg overleve. Problemene er at de trekker meg for penger uten at jeg vet hva det er.
Har noen opplevd det samme, og hvordan ble det løst? Hvis noen kjenner noe i Facebook/Meta jeg kan kontakte, så skrik ut.
mvh Andreas
For en uke siden ble Facebook kontoen min plutselig stengt. Dette innebar også Instagram og Messenger. Jeg fikk noen mailer fra Meta og Facebook der det stod noen vage begrunnelser om at jeg ikke var gammel nok til å ha Facebook (selv om jeg er 42 år), at jeg hadde brutt noen retningslinjer (uten at de sier hva) og at de mistenkte at kontoen min er hacket.
Problemet med Facebook er jo at det ikke eksisterer noen form for kundeservice man kan kontakte. Akkurat nå står kontoene min helt i limbo, og alle hjelpemuligheter man googler seg til hos Meta og Face er avhengig av at man kommer inn på Facebook.. som jo ikke går. Instagram kontoen min er også forsvunnet.
Så plutselig får jeg et trekk på 200 euro på Ads fra Meta. Noe jeg ikke har bestilt. PayPal lå inne som betalingsmåte fra noen år tilbake da jeg forsøksvis kjøpte noen ads for noen sider jeg jobbet med, men har ikke rørt det siden.
Dette er også et stort problem da jeg ikke får logget inn på Facebook/Meta annonseringen for å se hva dette er. Betalingen gikk via PayPal, så jeg har åpnet en sak om at dette er feil med begrunnelse at dette er varer jeg ikke har fått. Telefonnummeret det står på Meta fakturaen leder ingen steder.
Jeg har kontaktet random norske Facebook ansatte via Linkedin som ikke kan gjøre stort, snakket med Forbrukerrådet og er i dialog med ForbrukerEuropa om hvordan i all verden man kan få stoppet dette og kontakte Face.
Tap av Instagram konto jeg har jobbet mye med på hobby basis og generell Facebook konto er jo kjipt i seg selv siden man bruker denne platformen for å ha kontakt med foreldregrupper i skolesammenheng med barna osv, men det skal jeg overleve. Problemene er at de trekker meg for penger uten at jeg vet hva det er.
Har noen opplevd det samme, og hvordan ble det løst? Hvis noen kjenner noe i Facebook/Meta jeg kan kontakte, så skrik ut.
mvh Andreas
