Vel, om du har avtalt pris, så har du vel sikkert også avtalt litt om hva som er inkludert (du bør ihvertfall ha gjort det). Hva står det i avtalen om bilder? Hvis dere ikke har avtalt noe om det, så bør det vel gå å snakke med dem, og si at du rett og slett hadde regnet med at de leverte bilder som var noen hakk mer klare til bruk.
Tror ikke du bør si at du hadde regna med å få dem HELT klare til web, og det håper jeg jo virkelig ikke at du hadde regna med heller, fordi det forutsetter jo at kunden har litt peil, som du sier at de ikke har.
Men det kan helt klart være et problem innimellom, kunder som legger til ønsker litt etterhvert. Noe fleksibilitet bør man nesten ha, men samtidig må man jo sette grensa et sted.