Hvor viktig er det å gi kunder mulighet for faktura?

[NewbieG]

Hvor viktig er det at man har en fakturaløsning i nettbutikken? Noen med erfaringer?

 

[Steven]

Hva selger du først og fremst?

 

[NewbieG]

Dame/jenteklær og litt tilbehør...

 

[Grooo]

Hvilke andre betalingsmuligheter har kundene da?

 

[tahaglind]

Jeg har visa, mastercard og faktura. 90% velger faktura. Har per dags dato aldri opplevd at noen ikke betaler for seg, så jeg bruker ikke klarna eller noe slikt.

 

[Steven]

Da er det veldig fint om en faktura blir lagt til og sendt. Da blir nok kundene fornøyd og du virker mer profesjonell

Om du ikke allerede gjør det, selvfølgelig.

 

[djorkaeph7]

Jeg føler det er to store fordeler ved å ha en fakturaløsning i henhold til drift av egen nettbutikk.

1) Som noen allerede har nevnt så er det rett og slett mer profesjonelt. De fleste fakturaprogram lar deg også personalisere fakturaen med logo og f.eks. beskjeder til kjøperen.

2) Samtidig er det smart å tenke på kundens opplevelse på nettbutikken. Som tahaglind sier så liker mange å betale med faktura, og jeg tipper det er fordi de liker den tryggheten. Eller kanskje de ikke har planlagt den utgiften i akkurat den måneden. Får de en faktura med en forfallsdato 15 eller 30 dager etter kjøp, er de mer fleksible og kan betale når det passer best for dem (og ikke deg). Og en god kundeopplevelse er vel det aller viktigste?

Det koster naturligvis litt ekstra å bruke et fakturaprogram i tillegg, men hvis du kjøper et program som bruker API (ser at du spør om det i en annen tråd) kan du spare mye tid på integrasjonen mellom programmet og nettbutikken, så på lang sikt vil jeg absolutt tro det er en god investering.

 

[Tonny Kluften]

Prøv å gjør en ordre med faktura eller konto hos Ellos eller LaRedoute, de har egne systemer med faktura og konto. De er jo enorme og metodene deres er sikkert gjennomtestede og fungerer nok veldig bra. Kan du kopiere dem?

 

[HanneSol]

Det er mange som foretrekker faktura. Hvis du ikke bruker Klarna e.l., må du sørge for en avtale med et inkassobyrå, det er dessverre en del som vil ha varer uten å betale for dem.

 

[Trond Lyngbø]

Hei. Basert på egen erfaring, fra mine egne kunder, og hva jeg har hørt fra via andre i bransjen, kan jeg trygt si at jeg aldri ville ha våget å drive med netthandel uten Klarna. Konverteringsraten og salget i nettbutikken øker.

Klarna gir kundene muligheten for å nedbetale varene gjennom månedlige avdrag. Kundene kan handle varer i nettbutikken selv om de ikke har penger på konto akkurat der og da. Som for eksempel studenter som har lite igjen på studielånet eller dem som har brukt opp månedens lønn.

PayPal får også mye skryt.

 

[Revoweb.no]

Hei. Basert på egen erfaring, fra mine egne kunder, og hva jeg har hørt fra via andre i bransjen, kan jeg trygt si at jeg aldri ville ha våget å drive med netthandel uten Klarna. Konverteringsraten og salget i nettbutikken øker.

Klarna gir kundene muligheten for å nedbetale varene gjennom månedlige avdrag. Kundene kan handle varer i nettbutikken selv om de ikke har penger på konto akkurat der og da. Som for eksempel studenter som har lite igjen på studielånet eller dem som har brukt opp månedens lønn.

PayPal får også mye skryt.

Støtter så absolutt dette. Fakturaløsning er avgjørende for suksess

 

[idefox]

Interessant. Vi går omsider igang med fakturaløsning neste uke som første butikk i vår bransje (tror jeg). Håper det viser igjen

 

[hvoslef]

Er det noen her som har tall på hvor mange som unnlater å betale? Oppgi gjerne bransje, volum og om du har inkassobyrå til å kreve inn eller ikke.

 

[NewbieG]

Takk for alle svar!
Har nå fått Klarna og skal integrere dette i nettbutikken. Får ikke til å ha Paypal samtidig som Klarna Checkout, er det noen som har erfaringer med å ha disse to betalingsløsningene sammen? Bruker woocommerce..

 

[HanneSol]

Jeg har både Klarna Checkout og Paypal men jeg har en ferdig nettbutikkløsning (24nettbutikk).