Kjenner meg ikke igjen i det du sier Hansson ;) Vi bruker Zendesk og er godt fornøyd.
Du trenger ikke registrere bruker, bare å sende en mail, kommunikasjon går også på mail, men du kan bruke web grensensnittet om du skulle ønske.
Har heller aldri hørt om problemer med Gmail.
Etter min erfaring er det feil å si at BankID ikke fungerer i 30% av tilfellene. Det vi vet er at rundt 30% av kredittkort transaksjonene ikke går igjennom.
Rundt 20-25% av dette skyldes bankid, de siste 5-7% skyldes andre årsaker som f.eks ikke penger på kortet eller andre tekniske problemer...
Det er jo en kjempeide!
Om jeg ikke husker feil skjer 70% av alle salg mellom 18.00 - 22.00. Å kunne ha åpen kundeservice på kveldstid vil jeg tro er en bonus så fremst dere retter dere mot privatmarkedet.
Skal ikke komme med noen anbefalninger da jeg er daglig leder i Mystore.no, men ønsker å kommentere inlegget til Spikre(takk for sist forresten :-) siden han som en konkurrent(ref. signatur) går til angrep på oss/meg.
Om daglig leder i et selskap blir syk kan det som du nevner føre til...
I følge dem hadde de kun 3D secure i Tyskland... Skal konvertere testkontoen min nå så jeg får testet LIVE for å få det bekreftet.
Integrasjon var satt opp på en liten time, hvilke problemer vi møter på under testing er jo ukjent ... Kan fort gå mange flere timer...
Vi har Paymill oppe i test nå, Mycompany.no
Kan testes med kredittkort 4111111111111111
Om det er noen Mystore kunder som er interessert i å teste si fra ;)
Jobber med å sette opp integrasjon nå for testing ;) 2012-11-17_2215 - Mystore's library
Min umiddelbare tanke:
Om det stemmer at denne løsningen er uten 3D secure kan være kunder forvente en økning i konverteringen på 15%.....
I og med at det ikke er en hosted kredittkortløsning kan du...
Spennende! Lurer på det samme som hansson ;)
For våre kunder er vil dette være den mest økonomiske løsningen om du omsetter for mindre enn 733 kroner om dagen. Om du omsetter for mer enn det er DIBS rimligst.
Konvertering er ikke tatt med i regnestykket dog. Om Paymill er uten 3D Secure...
Bristol: Ja, når alt er normalt ligger disse veldig jevnt
I oktober måned lå Nets og Dibs på 28% frafall og Payex på 26%
Paypal lå på 34% frafall.
MERK! En feil i integrasjon fra vår side kan også føre til at tallene blir høyere, så dette sier ikke nødvendigvis noe om leverandøren, men...
Godt spørsmål, det må du nesten spørre de om ;)
I dag ligger de på bunn.. og 39% returnerte aldri fra betalingsvinduet.
Nets er på topp i dag med kun 28% som ikke returnerte fra betalingsvinduet. 28% er "normalen".
Av disse 28% forsvinner rundt 15% med Bankid problemer...
Dette nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies) for å tilpasse innholdet, skreddersy din opplevelse og holde deg innlogget dersom du registrerer deg.
Ved å fortsette og bruke dette nettstedet, samtykker du i bruken av informasjonskapsler.