You gotta love dreamhost!

[TorsteinO]

Hehe, ok, jeg var litt irritert først, men når jeg fikk det svaret her, så kan jeg jo ikke gjøre annet enn å smile! (ok, de kunne ha gitt meg noen måneder gratis eller noe da... men...)

Hi Torstein!

Ack. Through a COMPLETE bumbling on our part, we've accidentally attempted
to charge you for the ENTIRE year of 2008 (and probably 2009!) ALREADY
(it was all due to a fat finger)!

We're really really realllly embarassed about this, but you have nothing
to worry about. Please ignore any confusing billing messages you may have
received recently; we've already removed all those bum future charges on
your account (#xxxxxx) and already refunded the $119.4 charge on your
credit card.

You should get the money back on almost immediately, within a day or
two max, and there's no need to contact your credit card company or bank
for the refund.

Thank you very very much for your patience with this.. we PROMISE
this won't happen again. There's no need to reply to this message unless
of course you have any other questions at all!

Sincerely,
The Foolish DreamHost Billing Team!

 

[Msites Ltd]

KONGE! ....slike mail liker vi!

 

[Sindre]

Sinnsykt bra Det er akkurat en sånn type mail jeg kunne skrevet også!

 

[Julian Alois Barthel]

Bra ! Hadde bare alle ytet samme service så hadde verden blitt et bra sted

 

[Tonny Kluften]

Bare så synd at Dreamhost blir drevet i samme stil...

 

[TorsteinO]

hehe, ja, det er jo en grunn til at jeg fikk det svaret De er litt vimsete, men jeg syns det har litt sjarm, og så lenge de ordner opp så kjapt (gikk vel en times tid eller noe sånt fra jeg sendte mailen til jeg fikk svar - og de pleier jo å være bra kjappe på techsupporten også), så skal de få lov til å vimse litt

 

[vidarlo]

Dei er billige, og leverer ei heilt ok teneste. I tilleg prøver dei ikkje, slik som en del andre, å skjule fuckups ved å skulde på andre, håpe i det lengste på at folk ikkje oppdager det e.l. Dei er up front når noke går gale og beklager det.

Vil en ha 100% oppetid med SLA må en vel stortsett ta til takke med å betale ti ganger så mykje for en hundredel av plassen og båndbredda som Dreamhost tilbyr... Og for min del vil eg heller ha en time nedetid i måneden enn å brenne av masse penger på slikt ;P

 

[Tonny Kluften]

"hundredel av plassen og båndbredda som Dreamhost tilbyr"

Det tilbyr mye ja, men ryktene sier at har du sider som bruker mye båndbredde blir du kasta ut. De har ikke så godt rykte desverre, men noen er jo fornøyd med de da så noe bra må det jo være.
Og prisen? Vel, for det du betaler for èn halvliter øl (50 kr) så kan du få en webhost til å stole på en hel måned så prisen er ikke noe tema egentlig.

 

[picxx]

"hundredel av plassen og båndbredda som Dreamhost tilbyr"

Det tilbyr mye ja, men ryktene sier at har du sider som bruker mye båndbredde blir du kasta ut.

Det tror jeg kun må være rykter

Hverken dreamhost eller servage kaster deg ut for å bruke mye båndbredde, men servage stenger kontoen og dreamhost throttler kontoen din om du overbelaster serveren. Overbelastning skjer i de fleste tilfeller ved at du har for mye serverhits (en får throttlet kontoen hos dreamhost om man befinner seg i området over 3mill. serverhits i døgnet. Til sammenligning stenger servage kontoen din om du overstiger 20.000 hits i timen)

Det meste av den negative omtalen dreamhost får tror jeg stammer fra 2006, da de faktisk hadde veldig mye nedetid og stappet serverne så fulle av kontoer at de tøt ut gjennom bakdelen på rack'et.

De har gjennom hele 2007 vært en suveren host for meg, om man selvsagt tar i betraktning at det er en billighost, og ikke tror man kan forlange 100% oppetid og personlig support på minuttet (supporten både hos servage og dreamhost er egentlig upåklagelig for billighoster).

 

[TorsteinO]

Tja, jeg nærmer meg allerede kjapt et snitt på 1gb i døgnet for juiced, og det er først nå i det siste det har begynt å bli litt fart på besøket igjen... må se litt på statsa hvordan det er med hits egentlig *ah, ikke i nærheten av noe å bekymre seg om enda*.

Enig med picxx forresten, jeg har opplevd værre service enn dreamhost hos hoster som har kosta mye mer

 

[tyr897]

Ser ut til at det ikke bare er deg det gjelder. Her er en blogg post i samme stilen
DreamHost Blog Um, Whoops.

 

[TorsteinO]

hehe, der kom forklaringa ja

 

[picxx]

Tror jeg bare hadde holdt kjeft, tatt de $7,500,000 og stukket til bahamas jeg

 

[Tonny Kluften]

Tror jeg bare hadde holdt kjeft, tatt de $7,500,000 og stukket til bahamas jeg

Ikke når du får $3,750,000 hver måned

 

[TorsteinO]

Hm, ganske mange hissige folk i kommentarene der... skjønner jo at det her kan ha skapt litt problemer for mange, håper bare ikke det blir mer trøbbel enn DH klarer å ta seg av.