Thomas_inpercepta
New Member
Hei - jeg skal for et bilverksted sette opp en tjeneste for måle kundetilfredshet. Jeg tenker etter et verkstedsbesøk så får kunden spørsmål om hvor fornøyd man var med besøket på en skal fra 1-5
Hvis man svarer 1 eller 2 så kommer det en automatisk oppfølging spørsmål hvor man utdyper hva man er misfornøyd med.
Må være et lett brukergrensenitt for verkstedet å bruke.
Noen som har erfaring med denne type tjeneste, tips om leverandør? Vurderer også å få laget selv med et API mot en SMS leverandør, men hvis det finnes gode løsninger fiks ferdig så kan det jo gjerne være en lettere løsning.
Hvis man svarer 1 eller 2 så kommer det en automatisk oppfølging spørsmål hvor man utdyper hva man er misfornøyd med.
Må være et lett brukergrensenitt for verkstedet å bruke.
Noen som har erfaring med denne type tjeneste, tips om leverandør? Vurderer også å få laget selv med et API mot en SMS leverandør, men hvis det finnes gode løsninger fiks ferdig så kan det jo gjerne være en lettere løsning.
