Høres veldig suspekt ut hvis de ikke kan fortelle deg hva som var problemet, og hva de har gjort. Du burde byttet leverandør hvis du har å gjøre med en leverandør som utnytter det faktum at du ikke vet noe om servere. Mulig de selger deg en dårligere pakke til en høy pris. Det er mange som klarer å levere dette, så du bør presse dem på pris. Ellers er det nok andre leverandører som med glede ville hjulpet deg med å flytte hele installasjonen over til dem - gratis.