Trege betalere

[peterandrej]

Bygger du relasjon på epost, telefon eller face til face?

Bygger ved bruk av både telefon, epost og face-to-face. Det er likevel ikke sånn at jeg liksom bare er sånn ultra-hyggelig og liksom bare helt super; nei, det har å gjøre med tjenestens natur. Jeg "gjør" ganske mye for hver kunde og må derfor ha en del kontakt for å få jobben(e) gjort. Det er faktisk ganske "umulig" å få gjort en jobb UTEN at jeg har en del kontakt med kunden, og gjennom det bygges det en personlig relasjon som i stor grad - innbiller jeg meg - bidrar til å holde antallet "forglemmelser" i forhold til betalinger lavt.

 

[Kenneth Dreyer]

Jeg går nok under samme kategori som peterandrej. Det er nok forskjellen på oss og slike som akvario, som ikke nødvendigvis har like mye kontakt med en ny kunde da jeg vil tro prosessen er mye mer automatisert. Dette gjelder vel også nettbutikker.

Jeg har en timespris som må forsvares, så jeg gjør en god jobb ved å inkludere kunden, komme med råd og holde meg innenfor de rammene som er satt.