Så å si alle norske mediebedrifter er kunder av NTB. De som abonnerer på NTBs tjenester for bruk i egen avis eller egne sendinger, betaler en fast abonnementspris som står i forhold til opplaget eller antallet lyttere/seere. Prisen varierer fra under 100.000 kroner for de minste avisene til flere millioner kroner årlig for de største.
NTB har også nettaviser og nettportaler som kunder. Nettkundene kan få en kortversjon av NTBs generelle nyhetstjeneste publisert direkte på sine nettsider. Her avhenger prisen blant annet av trafikken på nettstedet.