Regnskapshjelp AS er meget dyktige fagfolk etter min personlige erfaring. Problemet derimot er at "Nettbasert regnskap" som det annonseres med ikke er det jeg har opplevd å få. Jeg fikk aldri noe nettbasert innlogging eller system for overføring av bilag. Så da valgte jeg å sende dem bilagene mine pent organisert i en Dropbox mappe som automatisk synkroniserte med regnskapsførers datamaskin. Jeg ble litt overrasket da jeg opplevde at jeg selv måtte forklare for dem hvordan Dropbox funker (sendte dem link og installasjons instruks og hele pakka. Fikk til svar "Ja dette virker som et bra system". Og disse skal liksom drive med nettbasert rengnskap??) .
Men jeg lot det rulle og gå da, for de var jo flinke. Men så fikk jeg en svær regning med masse ekstratimer, på toppen av den såkalte fastprisen. Da jeg spurte om hvor alle disse timene kom fra fikk jeg til svar at det var fordi regnskapsfører hadde måttet bruke mye tid på å organisere mine bilag. Bilag som altså var automatisk synkronisert med deres datamaskin i perfekt regnskaps-mappe-struktur type :
JANUAR
Innkommende faktura
Utgående faktura
Kvitteringer
Bankbilag
FEBRUAR
Innkommende faktura
Utgående faktura
Kvitteringer
Bankbilag
Osv...
Det ble hevdet at jeg ikke hadde fulgt selskapets interne rutiner for innsending av bilag og at dette med dropbox overføring tilsynelatende hadde medført mye ekstraarbeid...Når selskapet selv ikke en gang fulgte det de selv annonserte med i form av nettbasert regnskap.
Skal jeg være helt ærlig ble jeg meget snurt da jeg trodde jeg gikk inn på en tjeneste som skulle være tidseffektiv fordi den var nettbasert, og fastpris - for så å oppdage at jeg ikke fikk noen av delene. Jeg fikk et helt ordinært regnskapsbyrå med like gammeldagse rutiner som alle andre.... Jeg synes det er frekt å kalle seg et nettbasert regnskapsbyrå og så fakturere timer som ikke finnes og skylde på Dropbox.
Jeg har snust en del på denne tjenesten fra VISMA:
VISMA Smartaccounting.no - din online regnskapsfører Den virker som å holde det den lover med henblikk på fastpris. Noen som har kjennskap til den?