Fakturert feil

[Jens1986]

Hei,

Har klart å fakturere en kunde feil for annonsering. Han sendte netto fakturagrunnlag, hjernen min stoppet opp et lite sekund og jeg fakturerte summen som brutto.

Hvordan retter jeg opp dette i Fiken? Fakturaen er betalt.

 

[Stoppet]

Jeg kjenner ikke Fiken, men det ville vel være normal praksis å kreditere differansen/feilen? Og så må dere bli enige om han trekker dette på neste faktura eller om han skal tilbakebetale.

 

[Steve Cash]

I slike tilfeller har en valget mellom å lage kreditnota på hele den feilaktige fakturaen og så en ny faktura eller å tilleggsfakturere / lage kreditnota bare på beløpet som er feil. Selve pengeflyttingen er en sak for seg, som Eik skriver kan en betale differensen med det samme eller trekke på en senere faktura. Det siste har lett for å bli glemt, og så står beløpet bare der, noe som er uheldig.