Santo, her tar personen fra skatteetaten feil. Mange regnskapsførere tar også feil. Dette er veldig lett å misoforstå.
Du gjør kun en forholdsmessig fordeling av moms i de tilfellene du selger varer/tjenester som ikke ville vært momspliktige i Norge*(enten dette salget er til utlandet eller Norge*).
Det er slik at du får fullt fradrag så lenge alle salgene dine er innenfor mva-loven(dvs at salget ville vært momspliktig om solgt i Norge*).
Salg til utland legges ikke på mva, men er alikevel innenfor mvaloven.
Det er to satser for salg uten mva, momsfritt salg innenfor loven (salg utenfor merverdiavgiftsområdet, les "salg utland") og momsfritt salg utenfor loven(typisk utdanning, helsetjenester osv).
Lovdata om salg av tjenester til utlandet
SMBinfo om salg av tjenster til utlandet
Har for øvrig sjekket dette grunding i forbindelse med annonseinntekter fra Google, som Google ikke betaler norsk MVA (i praksis google som fakturerer seg selv, og sender deg penger).
Sagt på en foenklet måte: MVA er en skatt på privat forbruk innenfor Norge. Derfor skal ikke utlendinger eller firmaer inndrives MVA for. Selger du til bedrifter(de får momsen tilbake) tjener staten ingenting på MVA, og det samme gjelder salg til utlandet.
Av samme grunn kan du få tilbake svensk MVA på kjøp du har gjort i Sverige, men ved fortolling må du uansett betale norsk mva.
Makes sense?
* Grunnen til at lovdata, skatteetaten etc er vanskelig formulert er at merverdiavgiftsområdet(det jeg omtaler som Norge) er at det er egne regler for Jan Mayen, svaldbard, luftfart og offshore installasjoner.