Angrerettskjema i Woocommerce

[SignHver]

Så flott!

Men fyller denne "automatisk" inn ordrenummer og adresse i angrefristskjemaet? Og dato for ordren? Det er igrunn det jeg leter etter

 

[Tonny Kluften]

Den fyller nok ikke inn noe nei, trenger du det i et angrefristskjema?

 

[Beergear.no]

Slik har jeg gjort det:
1 Lastet ned skjema fra nett (PDF)
2 Fylt ut det som kan fylles ut (Ikke dato og ordre nr)
3 krysset av for "Dette skjema sendes sammen med faktura"
4 lastet det opp på server og knyttet det til ordrebekreftelse OG faktura.
Når kunden får ordrebekreftelse og faktura følger skjema med som vedlegg.
Etter hva jeg har funnet ut er det ok å gjøre det på denne måten.

 

[SignHver]

Den fyller nok ikke inn noe nei, trenger du det i et angrefristskjema?

Nei du trenger det ikke - men jeg ser at litt større leverandører, feks Haugen Bok, kommer med ferdig utfylt angrefristskjema i ordrebekreftelsen... Det virker bare veldig greit på meg som kunde - bare det

 

[Storken]

Det er faktisk en plugin til WC som ordner det:

http://www.woothemes.com/products/email-attachments/

Vanligvis finner jeg plugins på "plugin-directory" (trenger ikke support), men denne klarer jeg ikke finne. Går ut i fra at den fortsatt er aktiv, så hva er navnet den finnes under på "plugin-directory"? Jeg har prøvd mye kreativt, uten hell.

Har for øvrig nylig installert "Print invoices & delivery notes". Har denne mulighet til å inkludere et slikt angrerettskjema?

 

[TorsteinO]

Hva mener du med "plugin-directory"? mener du WordPress › WordPress Plugins Tror ikke den ligger der, premium plugins pleier absolutt ikke å ligge der, men endel har en "lite"-versjon som er gratis som ligger der.

 

[Yngve Larsen]

Nei du trenger det ikke - men jeg ser at litt større leverandører, feks Haugen Bok, kommer med ferdig utfylt angrefristskjema i ordrebekreftelsen... Det virker bare veldig greit på meg som kunde - bare det

Det er ikke korrekt.

Om du ikke sender et "riktig utfylt angrerettskjema" har kunden 3 måneder angrerett.

"Når noen selger noe det er angrerett på, har han plikt til å legge ved et ferdig utfylt skjema du da kan benytte. Angrefristen på fjorten dager begynner å løpe når du har mottatt varen og skjemaet. Kjøper du en tjeneste, løper fristen fra bekreftelse av avtalen. Får du ikke skjemaet, utvides fristen til tre måneder, og i noen tilfeller et helt år.

Selger kan ikke endre på oppsettet på skjemaet, som skal være identisk med det du finner i det statlige blankettarkivet."

Selgers plikt til å informere - Forbrukerrådet.no

 

[Petso]

EHm, så hva kom man fram til? Hvor lenge skal vi som bruker woocommerse automatisk få utfylt angrerettsskjema for å sende kunden på mail eller printe ut?

 

[MAN]

Vanligvis finner jeg plugins på "plugin-directory" (trenger ikke support), men denne klarer jeg ikke finne. Går ut i fra at den fortsatt er aktiv, så hva er navnet den finnes under på "plugin-directory"? Jeg har prøvd mye kreativt, uten hell.

Har for øvrig nylig installert "Print invoices & delivery notes". Har denne mulighet til å inkludere et slikt angrerettskjema?

Hei Storken,

Hvordan virket denne pluginen? Får du lagt ved angrerettsskjema?

 

[Dag Frogner]

Hvordan løste dere dette til slutt? Sender ut manuelt? Eller var det noen som fant en måte å la WC legge på dato og ordrenummer automatisk?

 

[Dag Frogner]

Noen som har funnet en god løsning på dette med å automatisk fylle ut dato og ordrenummer?

 

[Rismoen]

Noen som har funnet en god løsning på dette med å automatisk fylle ut dato og ordrenummer?

Bare skriv følgende:

Har også sett at mange store bedrifter gjør dette, så det er nok fult lovlig

 

[Dag Frogner]

Lovlig er det helt sikkert, problemet er bare at når skjemaet ikke er fyllt ut slik det skal, blir angrefristen automatisk 3mnd og ikke 14 dager.

 

[Rismoen]

Jeg er også ganske sikker på at skjemaet er "fylt ut slik det skal"

Så lenge informasjonen står på salgsdokumentet som følger med, så er nok ikke det et problem.

Men så er dette bare synsing fra min side. Det er sikkert noen her inne som kan bekrefte/avkrefte det jeg skrev.

 

[Dag Frogner]

Det skal følge med et standard angreskjema med varen. Dette skal være ferdig utfylt av selgeren, og kan benyttes av kjøperen for å gi melding til selgeren om at angreretten benyttes.

Dersom selgeren ikke har gitt alle opplysninger som kreves og angreskjema ikke følger med, er fristen inntil 3 måneder. Regelen gjelder også dersom skjemaet ikke er korrekt utfylt av selgeren.

Kilde: Angrefrist på 14 dager

Jeg vil jo anta at når de mener "korrekt utfylt" så skal det faktisk stå et ordrenummer / ordredato i skjemaet og ikke bare "Se salgsdokumenter"?

Sjekket kjapt skjemaene jeg har fått fra Komplett, og de er ferdig utfylt.