Har kjørt NetCom en del på mobilfakta.no og irriterer meg litt. For det første har jeg noen laken utestående som de nå en måned etter forfall TD opplyser enda ikke har betalt…
I tillegg ble det slått stort opp med konkurranse for afilliates når kampanjen ble lansert, men enda ikke sett noen offentliggjøring av hvem som vant… Andre som kjører NetCom og opplever det samme?
Jeg kjører ikke Netcom, men jeg opplever også at flere av TD`s kunder er trege til å betale. Stort sett hver måned er det noen som ikke har betalt inn og da får jo heller ikke jeg pengene mine. Ihvertfall ikke den mnd. De kommer jo til slutt, men det er litt synd at ikke TD f.eks krever forhåndsbetaling slik at affiliatene ikke trenger å vente på trege kunder.
Har bare startet med å akseptere at halvparten av pengene blir igjen på kontoen ved hver eneste utbetaling, jeg. Er vel den eneste måten ikke å bli frustrert på. 
Heldigvis får man alltids pengene tilslutt fra så store aktører som Netcom.
Tendensen går dessverre i negativ retning. En betydelig del av min omsetning hos TD begynner å bli rødmerket i utbetalingsoversikten. Og det ser ikke ut til at TD har det så travelt med å kreve inn pengene heller… (med beløp fakturert helt tilbake i februar, ville de vært krevd inn for lengst med normale purrerutiner.)
Kundesupports klipp og lim-svar fra manualen (“vi arbeider så raskt vi kan med å kreve inn pengene”) er det liten trøst i…
Nja-har gitt opp pengene jeg skal ha fra Aker Biomarine via TD, er “bare” en tusenlapp men irriterende dog… TD Danmark skyldte meg mange tusen via en annonsør i et halvt år før jeg plutselig fikk en ny kontaktperson og da ordnet det seg på en uke heldigvis. Det som irriterer meg litt er at denne annonsøren var aktiv (og ikke gulskilta) hele perioden mens jeg maste på utbetalingene.
Satse på mindre annonsører kanskje?
Slike som oss må betale forskudd…
Vel… de fleste av de mindre annonsørene er uinterressante i den forstand at de ikke er målrettet for siden
Det er jo nettopp dette som er faren med å være en liten brikke hos et stort firma. Stjernenykkene kommer aller først når det omhandler kundesupport og arroganse.
jeg har ikke fått penger fra hotels.com via TD. noen som vet om det pleier å drøye? hva gjør man hvis man ikke får betalt?
Hvor lenge er det siden du skulle hatt pengene?
Hvis det er snakk om måneder, ville jeg tatt en tlf til TD.
2 uker kanskje. mulig det er helt vanlig for alt jeg vet.
Generelt i disse tider, så er mange på ferie. Gjerne også den som betaler fakturaer. Det er en pest og en plage, men jeg opplevde det samme i fjor. Mange fakturaer som tar lang tid før de blir betalt.
På mandag bør de fleste være tilbake, så jeg ville gitt det litt tid til
har ikke merker noe sene, maks 2 uker ca..
Hotels.com betaler nå i hvert fall en måned før fristen, så alt er ikke bare håpløst.
NOen som opplever at kredittkortsøknader blir godkjent tregt? Har noen fra august som ikke har blitt godkjent enda.
Ser ut til at pengeinnkrevingen til TD har gått litt bedre i det siste. Nå er det i hovedsak ett firma igjen som ikke har betalt, og nå har jeg faktisk fått et godt svar fra support også… Jippi.
Men uansett burde de jo kreve forskuddsbetaling fra sine kunder når det er de samme som går igjen og igjen og igjen.
Sånn er det ihvertfall på mine kampanjer, det er alltid de samme firmaene som er trege.
Joda, enig i det Dag - forskuddsbetaling hadde vært noe…
Hei,
Det er såklart uheldig at det skal ta lang tid å kreve inn penger fra enkelte aktører, og det må vi bare beklage.
Problemet med forskuddsbetaling er at hvis annonsøren er treg med betalingen når forskuddskontoen er tom - vil programmet gå i pause - og statistikken vil bli borte inntil de betaler.
Mens med etterskuddsbetaling, vil utbetalingene til affiliate komme senere, men man har alltid kontroll over statistikken og vil kunne optimalisere uavhengig.
Så kommer spørsmålet hva som da er å preferere?
De affiliatene vi har snakket med lener seg ihvertfall klart på det siste alternativet med at etterskuddsbetaling gjør det enklere å holde en oversikt - noe vi på mange måter forventet. Det er klart at slikt er uheldig, og vi gjør hva vi kan for å få inn utestående fordringer.
Det har vært stor fokus på dette internasjonalt i Tradedoubler, og det kommer også bedre systemer som er under utvikling så dette skal bli enda bedre.
Enn så lenge får vi bare beklage at det forekommer, og betrygge med at vi gjør hva vi kan for at det skal være så problemfritt som overhodet for våre samarbeidspartnere.