Alt for mange av kundene på bilkamera. info bruker paypal istedenfor NETS når de skal handle kamera. Det er mot all annen statistikk jeg vet om at nesten alle bruker PayPal når nets er tilgjengelig. Nå lurer jeg på om det er noe feil med NETS-betalingen og trenger at flere tester. Har selv testet med flere kort og det fungerer.
Betaler en femtilapp for bryderiet hvis du kan hjelpe meg å teste dette (betaler helst til paypalkontoen din).
Alt gikk helt fint for meg helt til jeg kom til “BankID”-steget. Der er jeg nødt til å være logget inn på Windows-delen av Macen pga at Flash ikke fungerer ordentlig på OS X.
Virket som at det fungerte som det skulle med kortet mitt (vanlig VISA).
Ikke fokuser sånn på NETS - jeg kan tenke meg at det er mange bilkamerakjøpere der ute som ikke har noe forhold til hva NETS er, eller ikke er helt sikre. Jeg foreslår at du holder brandingen i footeren og kaller “nets” betalingen din for “Sikker betaling med kort”, “Betal med kort” eller “betal med betalingskort” / “kredittkort” etc.. Jeg vet du nevner det i teksten under der, men folk vil ikke ha fokus på hvem som har levert betalingsløsningen din (igjen, det skal vises frem, bare ikke være fokuset)
Skulle gjerne testet, men jeg er på vei til hytta =) Lykke til!
Jeg bruker ofte PayPal når jeg handler i nettbutikker jeg ikke kjenner til fra før, rett og slett fordi jeg ikke har lyst til å gi noen jeg kjenner historikken på visanummeret mitt. Og det er sikkert en irrasjonel handling, men jeg gjør det likevel.
For å slippe unna Bank-ID gjør folk hva som helst. BankID funker rett og slett ikke i cirka 30% av tilfellene. Ikke rart folk har dårlige erfaringer og heller velger Paypal. Kanskje de som kjøper dashcam er sikkerhetsnerder som på ett eller annet vis anser Paypal som mer anonymt, tryggere og raskere enn å bruke BankID? Kan ha med kjøperdemografi å gjøre, og da blir det lett store forskjeller. Menn bruker Paypal oftere enn kvinner, f.eks. Folk som handler mye i obskure nettbutikker vs. mainstream nettbutikker bruker oftere Paypal.
Det kan være noe av sannheten, men jeg selger varer på spyworld.no hvor folk er mer opptatt av anonymitet, der går det stort sett i NETS. Folk som kjøper dashcams er nok ikke like opptatt av anonymitet.
Hvorfor fungerer ikke bankid i 30% av tilfellene? Hva er det som går feil?
Etter min erfaring er det feil å si at BankID ikke fungerer i 30% av tilfellene. Det vi vet er at rundt 30% av kredittkort transaksjonene ikke går igjennom.
Rundt 20-25% av dette skyldes bankid, de siste 5-7% skyldes andre årsaker som f.eks ikke penger på kortet eller andre tekniske problemer.
Tror det er flere grunner til at bankid spiser 20-25% av alle transaksjoner, her er noen:
Kalkulator er ikke i umiddelbar nærhet av godstolen som jeg sitter i nå.
Jeg er på jobb, kalkulator er hjemme
Jeg sitter på MAC, her fungerer det såfall ikke med JAVA.
Generelle java problemer
Det vi ser er at kunder som kjører uten BankID ser vi at kun 5-7% mislykkes.
Alt gikk helt fint for meg helt til jeg kom til “BankID”-steget. Der er jeg nødt til å være logget inn på Windows-delen av Macen pga at Flash ikke fungerer ordentlig på OS X.
Det er da ikke noen problemer med flash på mac?
derimot kan det jo hende at det er java/bank-id som skaper kluss, det var jo nettopp en java-oppdatering
Du har rett, jeg tenkte nok på at 30% av kredittkorttransaksjonene ikke går gjennom av ymse grunner. Men til kundeservice var 100% av problemene knyttet til betaling relatert til at BankID ikke klarte å kjøre i nettleseren til kunden. Det er en sabla høy prosent selv om den ikke er på 30%, og det er utrolig at BankID har kunnet stjele så mye omsetning fra næringsdrivende i så mange år med et så ubrukelig system. Heldigvis endrer de det snart.
Testa kort i … Går eller lørdag, jeg stoppa da jeg kom til bankid siden jeg ikke hadde kodedingsen tilgjengelig, men det funka flott til da, og derfra vil jeg vel egentlig tro at det funker
Hvorfor har du hvit bakgrunn bak Visa / MasterCard / … linja di nederst? Det får bl.a. postens / brings logo til å se teit ut, og jeg ser virkelig ikke meningen med det
I tillegg - i teksten der du i dag skriver:
Betal med VISA eller MasterCard via NETS og Bankenes betalingssentral, Nettaksept.
Kan du kanskje skrive noe mer lignende:
Betal med VISA eller MasterCard via vår sikre betalingsløsning. BankID er påkrevd.
Dette gir både informasjon til de som ikke har brikken tilgjengelig (alltid like irriterende), og gir et inntrykk av sikkerhet.
Til slutt - hvorfor står det:
Betal med kort..
VISA / MasterCard via PayPal
Direkte bankoverføring
Jeg føler dette er både inkonsekvent og irrelevant informasjon. For det første står det bare “Betal med..” på første valget, for det andre så er det ikke vits i å informere om hvilke kort du kan betale med via PayPal. Hva med:
Betal med kort (BankID påkrevd)
Betal med PayPal
Betal med direkte bankoverføring
Eller bare lag en heading som sier “Hvordan vil du betale?”, og dropp “Betal med” i overnevnte forslag.
Og hvor kan man betale med AmEx som du skryter av i footeren din?
Det jeg ofte liker å gjøre når jeg lurer på hva som er den BESTE måten å utforme sånne tekster på, er å straight up kopiere de aller største nettbutikkene. De har brukt konsulenttimer og spørreundersøkelser og analyser og ditt og datt på å finne ut av hva som nettopp fungerer best for å få folk til å gi deg pengene sine. Like greit å la seg inspirere. Gjenkjennelseseffekten av slike tekster tjener nemlig alle på.
Du trenger ikke fylle opp PayPal kontoen din lenger, det er noen år siden.
PayPal trekker kortet ditt i stedet for butikken du handler i, skal litt til for å få det greiere en det. 3 klikk og et passord, så er varene betalt
Folk flest har ikke PayPal som førstevalg.