SMS- og epostreklame

[kongen]

Leser at Elprice er svar skyldig etter å ha sendt ut reklame på sms og epost. Ref: "Noen næringsdrivende synes å tro at det foreligger et kundeforhold etter markedsføringsloven bare man kjøper et produkt fra selskapet. Det er ikke riktig. Vi vil jobbe videre for å få slutt på denne misforståelsen".

Trodde det var slik at når noen blir en kunde så har man et kundeforhold. Hva annet skal kunne defineres som "kundeforhold" når en kunde ikke er i et kundeforhold?

Reagerer på uønsket reklame fra Elprice | www.kampanje.com

 

[Kenneth Dreyer]

Her vil jeg tro det egentlig bare har vært gjort et dårlig valg av ord. Det har jo uten tvil oppstått en kundeforhold etter en kunde har gjort en handel. Det Gry Nergård mente å si var nok bare at selv om det foreligger et kundeforhold så har ikke selskapet lov til å reklamere til kunden uten forhåndstillatelse til akkurat dette.

 

[kongen]

Ref markedsføringsloven §15:

"Krav om forhåndssamtykke etter første ledd gjelder heller ikke markedsføring ved elektronisk post i eksisterende kundeforhold der den næringsdrivende avtaleparten har mottatt kundens elektroniske adresse i forbindelse med salg. Markedsføringen kan bare gjelde den næringsdrivendes egne varer, tjenester eller andre ytelser tilsvarende dem som kundeforholdet bygger på. Når den elektroniske adressen samles inn, og eventuelt ved hver enkelt senere markedsføringshenvendelse, skal kunden enkelt og gebyrfritt gis anledning til å reservere seg mot slike henvendelser."

Syns det står ganske tydlig at man kan sende reklame på epost til tidligere kunder...

 

[Bjørnar]

tilsvarende dem som kundeforholdet bygger på

selg et kjøleskap, mem ikke send reklame om billig tv. fryseboks derimot, ser ut til å være ok.

 

[kongen]

Det var det jeg også trodde, men forbrukerombudet sier at dette ikke er tilfelle...