Kommer ikke inn på cPanel og webmail

[spelley]

Har seg slik at jeg ikke kommer inn på hverken cpanel, webmail eller ftp på et av webhotellene (host1). Jeg har fått tilbakestilt passord, så vet det blir skrevet inn riktig brukernavn og passord.

Jeg har også tømt cache og prøvd å logge på via en annen maskin.

Kundebehandler fra Host1 klarer fint å logge inn på cPanel.

(til informasjon har jeg et annet webhotell fra host1, hvor jeg kommer inn på både cpanel og ftp)

Noen som har forslag til hva som er gale?

 

[Erlend]

Sitter du på nettet hjemme? Vet at FTP er sperret flere steder.

 

[TorsteinO]

sjekk med en du stoler på, gi den personen login-infoen og hør om han/hun kommer inn

 

[Tonny Kluften]

Hvis du har prøvd for mange ganger med feil passord så sperres IP`en din. Spør kundeservice om det.

 

[spelley]

Takker for mange gode tilbakemeldinger! Sitter på nettet hjemme. Har hatt tilgang til webhotellet helt frem til i går. har kontaktet kundeservice. de har resettet pw. Personen jeg har hatt kontakt med på kundeservice klarer å logge seg inn på cpanel sier han.

Jeg har et annet webhotell hos dem, som jeg fint klarer å komme inn på.

 

[Tonny Kluften]

Men har du spurt om IP`en din er sperret?

 

[NilsF]

Hvis IP'en kan være blokkert, slik Tonny er inne på, så restart modemet dersom du har bredbåndsabonnement med dynamiske ip-adresser, og du får tildelt en ny ip-adresse. Dette blir kanskje "som et skudd i blinde", men kan være verdt et forsøk i mangel av andre løsninger.

 

[Host1]

Da ordnet vi dette på IRC.

 

[spelley]

Jeg hadde ikke spurt om ip var blokkert. Gjorde det nettopp og jammen meg var den det. Tusen takk for hjelpen Tonny!