Handelsbetingelser - Hva er reglene og hva må være med
- Trådstarter jagarock
- Startdato
jagarock
Information Research & Analytics
jeg gikk på et par nettbutikker og satte sammen det beste jeg fant fra dem.
endte opp med dette:
noen som ser noen innlysende feil eller mangler her?
Hos Tøffing.no skal det være enkelt, sikkert og fritt for ubehagelige overraskelser å handle. Under ser du våre fullstendige kjøpsvilkår!
Angrefrist
14 dagers angrefrist gjelder ved alle kjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd). Returnerte varer skal være i den samme stand som når man mottok varen. Varen skal helst sendes tilbake i uskadet original emballasje. Er varen mot formodning tatt i bruk og varen bærer preg av bruk som vil minske salgsverdien på varen, gjelder ikke returetten automatisk. Kontakt oss gjerne på telefon eller på e-post om de skulle være i tvil.
Returadressen er:
Tøffing.no
v/ Kristian Rafteseth
Smalgangen 15
0188 OSLO
Fraktkostnad & Levering
Vi gir deg alltid mulighet til å velge gratis frakt (B-Post). Våre leverandører gir oss rabatt når de kan sende ut
varer i bulk, og kostnadsbesparelser for oss blir kostnadsbesparelser for deg! Leveringstiden på disse forsendelsene er oppgitt til 10 dager, som er vår gjennomsnittlige leveringstid på varer med gratis frakt. Noen varer vil komme
fra utlandet og komme til ditt postkontor som rekommandert sending. Du skal aldri under noen omstendighet trenge
å betale noen ekstra importavgifter eller gebyrer, dette er ordnet fra vår side på forhånd.
Er varen tilgjengelig for utsendelse fra vårt eget lager, vil du få muligheten til å velge A-Post som har 1-3 dager leveringstid.
Betaling
Betaling kan skje via Faktura og bank/kredittkort.
Bank/kreditkort
Vi aksepterer Visa, MasterCard og American Express. Når du kommer til betalingen blir du automatisk omdirigert til en såkalt sikker server hos vår samarbeidspartner for kortbetaling, PayPal. Herfra er all kommunikasjon mellom deg og serveren kryptert med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering. Denne krypteringen sikrer at kun PayPal kan se den informasjonen du skriver inn. Hverken Tøffing.no eller andre har mulighet for å lese dataene. Når du befinner deg på en sikret side, kan du i bunnen av ditt browservindu se et lite "Secure Server"-ikon. I Internet Explorer er dette ikonet en lukket hengelås. Betales det med betalingskort er du alltid sikret mot misbruk. Du har ingen selvrisiko i tilfelle ditt kort blir misbrukt i en internett-butikk som benytter SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalingssystem. Dermed er du bedre sikret enn i den fysiske verden, der du har en selvrisiko på 1200 kr, når ditt visa kort misbrukes ved bruk av pin-koden. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet.
Kortkjøp er avgiftsfritt.
Faktura
Du betaler etterskuddsvis per faktura. Du mottar varen, og så faktura. Du har så 14 dager betalingsfrist på denne fakturaen. 55 kr fakturaavgift.
Ved for sen betaling kommer påminnelsesavgift i tillegg med det beløp som er tillatt i henhold til lov, p.t. 61 kr, samt forsinkelsesrente med 24 % + gjeldende referanserente.
Reklamasjon
Hvis du oppdager at noe er feil med varen, må du melde fra til oss innen rimelig tid. Det vil være tilstrekkelig at du klager innen to måneder etter at du oppdaget feilen, men det beste for begge parter er hvis du sier i frå så fort som mulig. I tillegg til at du må reklamere innen rimelig tid, må du overholde de absolutte klagefrister. Hovedregelen er at klagen må skje senest to år etter at du overtok varen. Dette er da forutsett at disse manglene ikke har oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen skadepåvirkende atferd, som har medført mangelen/feilen. Kontakt oss dersom du må benytte deg av garantien! Ved en eventuell tvist har vi som policy å følge beslutningene til Forbrukerrådet.
Kontaktinformasjon ved reklamasjoner:
support@tøffing.no
Tel. 446 97 499
Sikkerhet & Personvern
Vi benytter SSL (Secure Socket Layer) i samarbeid med PayPal, hvilket betyr at alle bestillinger er kryptert, dvs. helt sikre.
Tøffing.no garanterer at vi aldri leverer ut dine personopplysninger eller e-postadresse til tredjepart, så fremt det ikke foreligger spesielle grunner, f.eks. at politi, statsadvokat eller liknende ber om opplysninger. Du har rett til å få den informasjon vi har registrert om deg, og hvis du mener den er feilaktig eller irrelevant, kan du be om rettelse eller fjerning fra vårt kunderegister. Kontakt i så fall kundeservice.
endte opp med dette:
noen som ser noen innlysende feil eller mangler her?
Hos Tøffing.no skal det være enkelt, sikkert og fritt for ubehagelige overraskelser å handle. Under ser du våre fullstendige kjøpsvilkår!
Angrefrist
14 dagers angrefrist gjelder ved alle kjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd). Returnerte varer skal være i den samme stand som når man mottok varen. Varen skal helst sendes tilbake i uskadet original emballasje. Er varen mot formodning tatt i bruk og varen bærer preg av bruk som vil minske salgsverdien på varen, gjelder ikke returetten automatisk. Kontakt oss gjerne på telefon eller på e-post om de skulle være i tvil.
Returadressen er:
Tøffing.no
v/ Kristian Rafteseth
Smalgangen 15
0188 OSLO
Fraktkostnad & Levering
Vi gir deg alltid mulighet til å velge gratis frakt (B-Post). Våre leverandører gir oss rabatt når de kan sende ut
varer i bulk, og kostnadsbesparelser for oss blir kostnadsbesparelser for deg! Leveringstiden på disse forsendelsene er oppgitt til 10 dager, som er vår gjennomsnittlige leveringstid på varer med gratis frakt. Noen varer vil komme
fra utlandet og komme til ditt postkontor som rekommandert sending. Du skal aldri under noen omstendighet trenge
å betale noen ekstra importavgifter eller gebyrer, dette er ordnet fra vår side på forhånd.
Er varen tilgjengelig for utsendelse fra vårt eget lager, vil du få muligheten til å velge A-Post som har 1-3 dager leveringstid.
Betaling
Betaling kan skje via Faktura og bank/kredittkort.
Bank/kreditkort
Vi aksepterer Visa, MasterCard og American Express. Når du kommer til betalingen blir du automatisk omdirigert til en såkalt sikker server hos vår samarbeidspartner for kortbetaling, PayPal. Herfra er all kommunikasjon mellom deg og serveren kryptert med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering. Denne krypteringen sikrer at kun PayPal kan se den informasjonen du skriver inn. Hverken Tøffing.no eller andre har mulighet for å lese dataene. Når du befinner deg på en sikret side, kan du i bunnen av ditt browservindu se et lite "Secure Server"-ikon. I Internet Explorer er dette ikonet en lukket hengelås. Betales det med betalingskort er du alltid sikret mot misbruk. Du har ingen selvrisiko i tilfelle ditt kort blir misbrukt i en internett-butikk som benytter SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalingssystem. Dermed er du bedre sikret enn i den fysiske verden, der du har en selvrisiko på 1200 kr, når ditt visa kort misbrukes ved bruk av pin-koden. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet.
Kortkjøp er avgiftsfritt.
Faktura
Du betaler etterskuddsvis per faktura. Du mottar varen, og så faktura. Du har så 14 dager betalingsfrist på denne fakturaen. 55 kr fakturaavgift.
Ved for sen betaling kommer påminnelsesavgift i tillegg med det beløp som er tillatt i henhold til lov, p.t. 61 kr, samt forsinkelsesrente med 24 % + gjeldende referanserente.
Reklamasjon
Hvis du oppdager at noe er feil med varen, må du melde fra til oss innen rimelig tid. Det vil være tilstrekkelig at du klager innen to måneder etter at du oppdaget feilen, men det beste for begge parter er hvis du sier i frå så fort som mulig. I tillegg til at du må reklamere innen rimelig tid, må du overholde de absolutte klagefrister. Hovedregelen er at klagen må skje senest to år etter at du overtok varen. Dette er da forutsett at disse manglene ikke har oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen skadepåvirkende atferd, som har medført mangelen/feilen. Kontakt oss dersom du må benytte deg av garantien! Ved en eventuell tvist har vi som policy å følge beslutningene til Forbrukerrådet.
Kontaktinformasjon ved reklamasjoner:
support@tøffing.no
Tel. 446 97 499
Sikkerhet & Personvern
Vi benytter SSL (Secure Socket Layer) i samarbeid med PayPal, hvilket betyr at alle bestillinger er kryptert, dvs. helt sikre.
Tøffing.no garanterer at vi aldri leverer ut dine personopplysninger eller e-postadresse til tredjepart, så fremt det ikke foreligger spesielle grunner, f.eks. at politi, statsadvokat eller liknende ber om opplysninger. Du har rett til å få den informasjon vi har registrert om deg, og hvis du mener den er feilaktig eller irrelevant, kan du be om rettelse eller fjerning fra vårt kunderegister. Kontakt i så fall kundeservice.
Forbrukerombudet har satt opp et standard skjema for betingelser.
http://www.forbrukerombudet.no/asset/3215/1/3215_1.pdf
http://www.forbrukerombudet.no/asset/3215/1/3215_1.pdf