Bestilling av varer fra USA

Spørsmål:
Hei. Jeg bestilte noe greier fra USA, så ble tre av tingene ikke sendt, men de er betalt. Så sier de at de pengene MÅ være store credit. Må det det, eller kan jeg kreve å få pengene tilbake på konto?
Det er litt kjedelig å bestille varer fra USA og måtte låse pengene til en nettbutikk. Akkurat det mener jeg er en litt spesiell ordning.
Svar:
Rent praktisk er det vel lovgivningen i det landet du kjøper varen/bestiller fra som gjelder, tror jeg.
Det butikken kanskje skulle ha gjort er å «fryse» pengene på VISA-kortet, og trekke det når varene er sendt.
Om du bestillte mer, og de sendte bare en del av leveransen skal man kunne kreve å få pengene tilbakebetalt, såfremt det ikke står noe spesifikt om dette i noen avtale som du har godkjent ved bestilling.