Kontrollerer du ditt navn i Google?

En ting som har vært mye diskutert i det siste i statene er Reputation Management. Det har til en hvis grad blitt omtalt i Norge også, men vinklingen har vært en annen. Her tenkte jeg å fortelle noen triks du kan ta for deg for å kontrollere mer hva slags søk som kommer opp når man søker på ditt navn.

Det er ikke noe hemmelighet at dårlig omtale på internett kan skade ryktet ditt, som igjen kan gå utover inntjeningen din. Har du tenkt på konsekvensene det kan få for deg om det første man får opp når man søker i Google er masse negativ PR? Man kan vel trygt si det ikke forsterker kundeforholdene. Et av de største problemet er hvor lite som skal til for at dette skjer. Selv om du har 100 kunder på daglig basis, så skal det bare en misfornøyd kunde til som skriver et blogginnlegg om deg som havner høyt oppe i søkemotorenes søkeresultater til for at ryktet ditt blir mer frynsete. Dette kan være en fillesak eller en stor feil fra din side, uansett vil det være dårlig PR. Dette gjelder både privatpersoner og bedrifter. Et eksempel på en privatperson som har vært i vinden i det siste er Ole Irgens, informasjonssjef for Vital som klarte å komme med en uheldig påstand om søkemotoroptimaliseringsbransjen. Et raskt søk hos Google viser at søkeresultatene nesten er dominert av negativ kritikk mot Ole Irgens. Det samme gjelder firmaet Adicate. Søker man i Google etter dem er det pent lite med positiv kritikk, i forhold til negativ kritikk. Er dette bra for personene og firmaene det gjelder?

Noen taktiker for å ta tilbake kontrollen

• Det første man bør gjøre er å starte på sine egne nettsider. Har man ikke allerede en nettside er det på tide man får en. Lag så en utfyllende og innholdsrik tekst om firmaet. Nøkkelpersonene i firmaet bør gjerne ha sine egen side under firmasidene hvor dem presenteres for å bedre kontrollere sitt navn også, ikke bare firmaets.
• Blogging. Opprett en blogg. Få lederene i bedriften til å opprette en blogg. Det er flere fordeler med blogging, men disse overlater jeg til noen andre å skrive om senere.
• Hva med å oppfordre kunder til å skrive om deg eller ditt firma? Sjansen er stor for at noen av dine kunder blogger, så hva med å tilby dem et avslag eller en annen frynse for å skrive litt om deg?
• Kan du få noen til å skrive om deg eller firmaet ditt i Wikipedia? (PS: Det er ikke lov å skrive om seg selv eller sine prosjekter).
• Gi ut pressemeldinger. Er du heldig blir dem plukket opp og rankert høyt i søkemotorene.

Det er selvfølgelig flere andre ting som kan gjøres, men jeg vil påstå dette er noe av det mest effektive. Om du allerede har et dårlig rykte, ta kontakt med skribenten og prøv å kom fram til en løsning. Ofte kan det være en filleting som skal til for å få brukeren til å fjerne den negative omtalen.

Et litt annet dilemma

Et par raske fakta:

• I dagens samfunn er utroskap en tabu, men allikevel ser det ut til at 60-75% av alle parforhold vil oppleve det.
• Det er populært og google seg selv og sin partner.
• Store deler av Norge har egen blogg.

Så hva er farlig med denne informasjonen? Vel, om du er utro mot partneren din og partneren din skriver et blogginnlegg om hendelsen, hva kan du da gjøre og hva tror du sjansen er for at din neste potensielle kjæreste ikke søker opp navnet ditt i søkemotorene er?

Konklusjonen er at selv om du ikke er en viktig person som selger et produkt, så kan det allikevel være lønnsomt å styre sitt eget navn i Google med tanke på privatlivet.